对于经销商而言,大卖场绝对是块风水宝地,所以一些有眼光的商家,早在卖场繁荣之前就已经扎根于此,而随着时间的不断推移,IT卖场也聚集了更多人气和商家,那些早期进入的经销商很多已经成为IT卖场的传奇,许多人喜欢称之为“老江湖”。初来IT卖场的朋友可能会感到,这里有些话难以理解,是方言吗?不是,这正是“卖场行话”,部分总结如下。
防骗招数一

款到发货,全款或先付部分定金,产品到达后,商家以各种理由要求加钱。

情景再现:

一广东的网友在网上购买一单反相机,卖家要求款到发货,网友同意并付款,两天后,卖家声称已发货,并产品已抵达,卖家称由于卖方原因,导致捆绑两部相机发至网友,称如果网友要想拿到产品的话,需要继续支付另一部相机的价钱。

防骗招数二

款到发货,全款后,所邮寄到的产品非网友所定型号。

情景再现:

安徽一网友在网上搜索想要购买的产品,最后在北京中关村的一家拥有实体店的网店里看到了所需产品,产品标价为8361元,于是进行联系,商家要求先预支部分定金,而后发货。经过协商后,商家同意以8300元卖个网友。于是,2010-05-04网友汇款2500元定金,而后商家声称货已发出,2010-05-06商家称产品已到安徽境内,商家要求网友汇足余下的5800元,网友随即汇款5800元。2010-05-10,产品送到网友处,网友发现非所要产品,网友对此产生质疑,与商家进行交涉,商家概不负责。2010-05-11,网友要求退款,商家要求网友交违约金2500元,网友此时已认识到上当,随即与商家进行了进一步的交涉。

防骗招数三

您要行货还是“水货”,国产还是原装进口,全新还是样机,这里大有利润。

情景再现:

一名顾客来到某卖场二层的一个数码精品间,寻求记忆棒。

顾客:“老板,您这里有索尼记忆棒吗?”

老板答道:“有啊,是相机用吗?您要多大的?”

顾客迟疑了一下:“不,我在PSP上用,所以想要个大容量的,请问1GB多少钱?”

老板也迟疑了一会,问道:“您想要行货还是‘水货’呢?”

顾客有点纳闷:“行货多少钱?水货多少钱?有什么区别吗?”

老板笑了笑:“它们的区别就是价格。索尼行货500元左右,‘水货’只要170元,来我们这里的人大多买水货,很便宜的,如果你不送礼,只是自己用,我劝你还是买‘水货’吧!”

顾客继续问:“我听说水货保修不好。”

老板答道:“放心吧,我们这里‘水货’卖得多了,没问题的。行货都是进口的,所以贵,‘水货’就是中国造的,所以便宜,‘水货’我们一样给你一年质保。一年内有问题都可以换,现在买PSP的人大多买‘水货’,你去论坛看看吧,没错的。”

顾客:“好吧,就来一个水货,给我开发票。”

案例解读:

黑话——行货/水货

    为什么在老板的话里,我们将水货二字加上引号,很简单,老板嘴里的“水货”跟顾客所理解的水货完全不同,这里的水货其实就是指假货,也就是组棒,国内真正的水货索尼记忆棒已经消失得差不多了,市场被组棒占领。这里列举记忆棒只是为了便于理解,其实这里的“水货”也同理于其它产品,比如Kingston的SD卡,国内是无水货的,经销商口中的“水货”只是假货的别称罢了。   另外,一些经销商也会在某些待宰的顾客面前用“水货”代称“假货”,一方面便于他与其它人传递信息,一方面,也不会让“假货”显得太露骨。

防骗招数四

“我今天赚了“四毛”,还拿到了返点。”

情景再现:

有经验的销售说:“你以为我们为什么非要把顾客带上楼,如果说都像你这么卖,在市场就够了,没必要上楼了。顾客拉到楼上后,第一,生意比较容易做成,毕竟是关起门来嘛!清静的环境。第二,顾客往那里一坐,你给他倒杯水,试试机器、介绍一下使用方法,再推荐一点配件,只要态度好,他肯定懒得再逛其他家,只要不比价,那咱还不是想赚多少赚多少啊?把顾客忽悠蒙了,才能赚钱,告诉你我最厉害的时候,一台机器赚了‘四毛’。”卖得那些相机,一台最多赚100,要想完成任务,你一个月得卖几百台?你觉得这么干有戏吗?可能赚到这么多吗?你看看我,一个月成交的机器没别人多,但是我能让利润最大化,我卖一台抵别人卖十台,这才是赚钱的根本。”

案例解读:

一毛指的是1000元,一块指的是10000元,而一分指的是100元。这些用语多出自于笔记本销售之口,因为笔记本单价较高,容易出现高额利润,其它行业也有,但是相比之下不太多。经常出入于笔记本展厅的消费者有可能会听到笔记本销售间这样交流。如果是负责您的销售说出这番话,那么就一定要加倍小心了。

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